Rückgabe anmelden
Passt nicht? Kein Problem. Du hast 30 Nächte Zeit, dein Sleepi Kissen zu testen. Wenn es nicht passt, geht es zurück.
Im Kundenkonto, Anmeldung mit deiner E-Mail-Adresse. Ein Code kommt per Mail, kein Passwort nötig.
Bevor du zurückschickst
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Gib dir und dem Kissen ein bis zwei Wochen.
Nacken und Schultern sind an dein altes Kissen gewöhnt. Die ersten Nächte fühlen sich oft ungewohnt an, das legt sich meist von selbst.
Nacken und Schultern sind an dein altes Kissen gewöhnt. Die ersten Nächte fühlen sich oft ungewohnt an, das legt sich meist von selbst.
2
Prüfe die Höhe.
In Seitenlage sollte die Wirbelsäule vom Nacken bis zum Becken eine gerade Linie bilden. Vier Angaben genügen, dann siehst du, ob deine Höhe passt oder ein Tausch besser wäre. Tipps für deine Schlafposition: Seitenschläfer · Rückenschläfer · Bauchschläfer
In Seitenlage sollte die Wirbelsäule vom Nacken bis zum Becken eine gerade Linie bilden. Vier Angaben genügen, dann siehst du, ob deine Höhe passt oder ein Tausch besser wäre. Tipps für deine Schlafposition: Seitenschläfer · Rückenschläfer · Bauchschläfer
Welche Kissenhöhe passt zu dir?
Comfort in XS, S, M oder L
1 · Deine Bestellung
Welche Höhe hast du bestellt?
Steht auf dem Etikett am Kissen und in deiner Bestellbestätigung.
2 · Schlafposition
Wie schläfst du meistens?
3 · Körpergröße
Wie groß bist du? 175 cm
145160175190210
4 · Körpergewicht
Wie viel wiegst du? 75 kg
406080100130
Die Empfehlung ist eine Orientierung nach Körpergröße, Gewicht und Schlafposition. Das eigene Empfinden darf entscheiden.
3
Sprich kurz mit uns.
Wir schauen gemeinsam, ob eine andere Höhe oder Größe besser zu dir passt: hello@sleepihome.com oder 030 3983 2050, Mo–Fr 10–16 Uhr.
Wir schauen gemeinsam, ob eine andere Höhe oder Größe besser zu dir passt: hello@sleepihome.com oder 030 3983 2050, Mo–Fr 10–16 Uhr.
4
Zu hoch, zu niedrig oder zu hart? Wir tauschen einmal kostenlos.
In eine andere Höhe oder gegen das weichere Cloud, innerhalb deiner 30 Nächte. Schreib uns einfach an hello@sleepihome.com. Du bekommst ein Rücklabel per E-Mail, und sobald dein bisheriges Kissen bei uns eingegangen ist, schicken wir das neue los.
In eine andere Höhe oder gegen das weichere Cloud, innerhalb deiner 30 Nächte. Schreib uns einfach an hello@sleepihome.com. Du bekommst ein Rücklabel per E-Mail, und sobald dein bisheriges Kissen bei uns eingegangen ist, schicken wir das neue los.
Gut zu wissen: Für den Rückversand ziehen wir 6,90 € vom Erstattungsbetrag ab. Bitte teste das Kissen mit einem eigenen Bezug, damit es sauber zurückkommt.
Bei OTTO oder Amazon bestellt? Dann melde die Rückgabe bitte direkt dort an, das geht dort am schnellsten.
So läuft die Rückgabe ab
1
Anmelden.
Im Kundenkonto die Bestellung öffnen und das Produkt auswählen.
Im Kundenkonto die Bestellung öffnen und das Produkt auswählen.
2
Label erhalten.
Innerhalb von 48 Stunden schicken wir dir das DHL-Rücksendelabel per E-Mail.
Innerhalb von 48 Stunden schicken wir dir das DHL-Rücksendelabel per E-Mail.
3
Abgeben.
Kissen mit allem Zubehör in die Originalverpackung, Label drauf, bei DHL abgeben. Die Erstattung kommt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang.
Kissen mit allem Zubehör in die Originalverpackung, Label drauf, bei DHL abgeben. Die Erstattung kommt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang.